Trocas e Devoluções

Na Vivazz, nosso compromisso é com a sua performance e satisfação total; por isso, oferecemos um processo de devolução ágil e transparente para todos os nossos artigos esportivos.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Acesse sua conta no portal Vivazz e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar em até 30 dias após o recebimento.

• 2.
  Preparação

  Embale o produto em sua embalagem original, garantindo que as etiquetas estejam intactas e que não existam sinais de uso em treinos.

• 3.
  Postagem

  Leve o pacote até a agência de correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuita que enviaremos por e-mail.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após a análise técnica da nossa equipe, processaremos o seu estorno no cartão de crédito ou emitiremos um vale-compras em até 5 dias úteis.